Monclick – È un negozio sicuro e affidabile? Le tue opinioni e recensioni

Nel panorama degli store online di elettronica, Monclick si distingue per essere uno dei più grandi oltre che per essere fra i primi ad aver aperto questo tipo di mercato in Italia. Monclick è infatti uno dei principali store online di elettrodomestici e prodotti hi tech, per il mercato Italiano. Oltre che in Italia, dove è presente con Monclick.it, opera anche in Francia con Monclick.fr.

Il sito, nato nel 2005, è oggi un punto di riferimento non solo per il commercio al dettaglio, ma anche nel settore b2c, nel quale opera offrendo supporto infrastrutturale ed operativo ad aziende nell’ambito di soluzioni legate a loyalty program. Nel 2017, l’acquisizione da parte di Unieuro, ha fatto entrare Monclick in uno dei maggiori gruppi commerciali per la vendita al dettaglio di beni e servizi nel settore dell’elettronica.

Cosa puoi comprare sul sito? Il principale assortimento

Monclick è il sito di e-commerce nel quale poter acquistare prodotti legati all’elettronica con un assortimento di circa 70mila prodotti fra elettrodomestici, informatica, telefonia, e-game e tutto ciò che rientra nell’elettronica al consumo.

• Smartphone
• grandi elettrodomestici come lavatrici, asciugatrici e lavastoviglie, cucine a gas
• forni
• pc
• tv
• le principali consolle e i videogames per l’home entertainment.
• Ferri da stiro
• Asciugacapelli e accessori per l’home beauty

Un intero assortimento delle migliori marche presenti sul mercato, selezionato dal team di esperti di Monclick.it, con una vasta gamma di scelta continuamente aggiornata e allineata alle ultime novità in campo tecnologico.

La struttura del sito consente di accedere al magazzino prodotti direttamente dalla home page, in costante aggiornamento con le offerte del momento, oppure tramite un menù laterale, che permette di accedere ai prodotti suddivisi per singole categorie di prodotto.

Prezzi e sconti

Su Monclick è possibile aderire a numerose promozioni che vengono offerte periodicamente ai suoi utenti. Visitando la sua homepage, si ha accesso a vetrine create appositamente per promozioni temporanee con notevoli politiche di sconto.

Ma oltre alle promozioni temporanee, è possibile ottenere sensibili risparmi confrontando i prezzi normalmente applicati, con quelli presenti su altri marketplace.

Monclick pratica diversi tipi di offerte speciali. Può trattarsi di vendite promozionali su prodotti di singoli brands o possono essere estese a tutti gli acquisti, prevedendo, ad esempio, agevolazioni nel caso di spesa per importi minimi, con l’erogazione di buoni acquisto da spendere sul sito.

In questo periodo, ad esempio, è possibile trovare una stampante Multifunzione inkjet Epson Workforce a soli 44,90 euro. Oppure un Ferro da stiro a caldaia Philips PerfectCare Viva, disponibile su Monclick.it a soli 134,90 euro con un risparmio di ben 75 euro.

Sempre in questi giorni, è attiva poi una promozione grazie alla quale è possibile ricevere sconti fino al 30% su tutti i prodotti firmati Hewlett Packard.

Restituzioni e reclami – come comportarsi in questi casi?

Le politiche di reso Monclick sono molto semplici. Il cliente infatti potrà recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La restituzione potrà essere effettuata senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Il prodotto o i prodotti per cui si vuole esercitare il diritto di recesso, dovranno essere restituiti integri.

La procedura può essere attivata online, accedendo alla propria area clienti e seguendo le istruzioni che verranno fornite con apposita comunicazione inviata via e-mail. È possibile affidarsi al corriere che verrà indicato da Monclick, o sceglierne uno di propria fiducia. I costi per il reso però, non sono gratuiti e restano a carico dell’acquirente.

Dalla restituzione vengono escluse alcune tipologie di articoli come materiale audiovisivo e videogames nel caso le confezioni non siano più integre.

Qualora poi si siano riscontrati problemi relativi ai prodotti acquistati o alle fasi di spedizione, potrà essere inoltrato un reclamo direttamente presso la sede della società, indirizzando la propria comunicazione a Monclick srl, via Energy Park 22, 20871 Vimercate (Mb).

Opinioni dei clienti e recensioni

Fra le opinioni e le recensioni reperite in rete, emerge ampia soddisfazione sia per la qualità dell’offerta proposta, che per i servizi di assistenza post vendita. La possibilità inoltre, di ricevere sia l’installazione degli articoli acquistati che il ritiro dell’usato, viene molto apprezzata.

Soprattutto nel caso di grandi elettrodomestici, la consegna al piano e l’installazione sono un indubbio  valore aggiunto, reso ulteriormente interessante dalla qualità del personale somministrato per consegna e installazione, che viene valutato molto positivamente.

Voto sostanzialmente positivo anche per le politiche di reso e rimborsi, che vengono completate rapidamente grazie al servizio clienti.

È un sito dove vale la pena comprare?

Nel panorama degli e-commerce di elettronica, la scelta in questi ultimi anni si è molto ampliata a tutto vantaggio dei consumatori.

E ferma restando la possibilità per ognuno di accedere ad una differente proposta commerciale in rete, può valere la pena provare anche i servizi di Monclick.it. In particolare, è un sito molto comodo per chi non si accontenta semplicemente di un’ottima esperienza di acquisto, ma desidera anche usufruire di un adeguato servizio post vendita. Ciò che migliora la customer experience è sempre più la fase successiva all’acquisto infatti.

Da questo punto di vista, Monclick, si distingue, oltre che per un ampio ventaglio di proposte e offerte, anche per un apprezzato servizio di post vendita.

Molto spesso, infatti, in particolare con l’acquisto di grandi elettrodomestici, come frigoriferi o lavatrici, i risparmi eventualmente ottenuti in fase di acquisto, vengono vanificati dai costi successivi derivanti da errate installazioni dei prodotti. Con Monclick è possibile bypassare questa problematica, affidandosi allo staff a cui vengono affidate la consegna e l’installazione dei prodotti.